Tunstall Televida inicia la gestión del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria del Ayuntamiento de Madrid

Un total de 34.000 domicilios y más de 40.000 personas cuentan ya con la teleasistencia en los distritos de Hortaleza, Ciudad Lineal, San Blas Canillejas, Latina, Chamberí y Moncloa-Aravaca. Tunstall Televida, socio de Ticbiomed, ha obtenido la adjudicación de este servicio el pasado 16 de octubre.

El Servicio de Teleasistencia Domiciliaria del Ayuntamiento de Madrid es un servicio eminentemente preventivo, disponible las 24 horas del día, 365 días al año. Está dirigido a las personas empadronadas en la ciudad de Madrid mayores de 65 años y también a personas menores de 65 años en situación de dependencia o en riesgo de aislamiento severo o con enfermedad grave incapacitante.  Las personas acceden a este servicio poniéndose en contacto con los servicios sociales del Ayuntamiento de Madrid, que les informan de los pasos a seguir.

El servicio prioriza la atención en función de la red de apoyo social con la que cuentan las personas usuarias, y las distribuye en tres niveles de riesgo: leve, moderado y severo. Para ello, cuenta con una plantilla de más de 250 profesionales de diferentes perfiles profesionales: coordinadores/as de zona (trabajadores/as sociales), instaladores/as, técnicos/as de unidad móvil, teleoperadores/as, enfermeros/as, terapeutas ocupacionales, psicólogos/as, etc.

Durante los meses de pandemia, ha quedado constatado que el servicio de teleasistencia es esencial para muchas personas mayores y/o dependientes. En muchos casos, el servicio ha sido su única relación con el exterior con un contacto de persona a persona, y ha velado tanto por su bienestar como por aportar toda aquella información actualizada sobre la evolución del virus y las medidas sanitarias a tomar para prevenir contagios. Un servicio público de calidad que aporta seguridad, confianza y bienestar tanto a las personas usuarias como a sus familiares y personas cercanas. 

Con esta adjudicación, Tunstall Televida se afianza como la compañía líder en prestación de servicios de teleasistencia públicos en España, de los que se benefician más de 375.000 personas usuarias en Andalucía, Castilla-la Mancha, Cataluña, la Comunidad Valenciana, Madrid, Murcia y el País Vasco.